常见问题

网站规则

产品发布应遵循怎样的规则?

 

一、产品信息发布原则概述

 

  1. 一条产品信息只可发布一件产品,同一系列或多个产品须单独发布。
  2. 产品信息必须包括产品图片。
  3. 产品描述和其他相关信息规范格式(参照以下“产品信息字段填写要求”)。
  4. 重复、虚假、违反法律及恶意使用发布功能的信息将做删除处理。

 

二、产品信息字段填写要求

 

   1、产品名称 (Product Name) 格式大小写要规范

     产品名称是对单件产品的基本描述及称谓。一般情况下,为区别同类或同系列其他产品,建议包括该产品的型号或独特属性。

  1. 产品名称应对应单件产品。请勿在产品名称字段中堆积产品名,或填写用于推销的修饰词等。
  2. 例: 错误:golf sets, golf driver, complete club set, fairway wood hybrid
          正确:Golf Club - Fairway Wood
    例: 错误: designer jeans hot sale
          正确: Designer Jeans

  3. 填写产品名称时,通常情况下,词首字母应大写。特殊单词如DVD, LED, ATV, WiFi等缩略词各字母均大写或部分大写。
  4. 例: 错误:led street light
          正确:LED Street Light

  5. 同一系列或同一类别的产品应在名称上有所区别。
  6. 例: 错误:Luggage Tag - Soft PVC
          正确:Luggage Tag (E11)

  7. 不要设置过长的产品名称,一般情况下,请控制在十个单词之内。

 

 2、产品关键词(Keyword)

 

  1. 关键词是其他不同于产品名称的说法,可以是产品的通用名、俗名、别名、缩写或是具体名称,
  2. 例:Eyeglasses的关键词可以是Eyewear或Spectacles。

  3. 单数词和复数词视为不同的关键词。

  例:产品 Trailer 的关键词可以是Trailers。


3、产品目录 (Product Category)


  产品目录是产品所属的类别。正确的归类有利于买家准确、快速找到用户发布的产品信息,也有利于您对产品进行管理。

  1. 目录选择应符合逻辑,以便于买家查找和浏览。

    例:ATV,系统推荐目录包括:
    Automobile & Parts >>ATV & Quads?
    Automobile & Parts >>Auto Accessories
    Automobile & Parts >>Motorcycle Parts & Accessories
    Automobile & Parts >>Motorcycle
    Automobile & Parts >>Go-Kart
    此处 ATV & Quads 最为贴切。

  2. 如果一件产品可选择多个类别,建议根据产品的市场定位,选择最适当的目录。

    如:Water Truck (CLW5080GSS),推荐目录包括:
    Machinery & Industrial Equipment >>Pumps & Vacuum Equipment
    Machinery & Industrial Equipment >>Others
    Automobile & Parts >>Auto Accessories
    Transportation >>Specialized Vehicle
    Automobile & Parts >>Car & Truck
    Automobile & Parts >>Auto Parts >>Engine Parts and Mounts
    虽然此处有 Car & Truck,但 Specialized Vehicle 更符合市场信息定位,应选用Transportation >>Specialized Vehicle。

  3. 您在选择目录时,系统已根据产品名称和产品关键词提供了所有可用目录,如推荐目录不适合,您还可手动浏览目录,为产品归类。

 

4、产品图片(Product Photo)


  产品图片是能真实全面反映产品外观的实物照片。图片和文字描述相比,能更直观地体现产品的特征,吸引买家的注意力。产品图片发布需注意:

  1. 图片应与所描述的单件产品对应,产品图片应清晰明了。
  2. 格式为JPG或GIF。
  3. 大小不超过100K。
  4. 收费会员支持单件产品多图展示,以方便客户多角度了解产品。同一图片请勿重复上传。
  5. 所有图片上传后需经审核。
  6. 请勿上传有可能引起版权纠纷的图片。

 

5、产品介绍(Description)

 

  1. 产品描述要针对单件产品。请勿直接拷贝公司介绍。
  2. 正确使用分段和英文标点符号。句子首字母大写,注意标点符号空格。
  3. 产品介绍文字为纯文本,表格可从Excel和Word拷贝(避免出现中文字符)。
  4. 产品描述条理清晰,尽量分点对产品的材料、规格、功能等项目进行说明。

  例:* Material: 100% cotton
     * Length: 100 cm
     * Weight: 29g/pcs

6、原产地(Place of Origin)

 

  1. 原产地信息包括国家及省份。
  2. 填写原产地信息可为买家的地区性采购提供参考。

  例:Place of Origin: China - Guangdong

7、产品型号 (Model No.)

 

  1. 产品型号是您用于区别同类或同系列不同产品的编号。
  2. 方便买家浏览和记录,请合理填写产品型号。

 

8、产品品牌名称(Brand Name)

 

  1. 产品品牌是您所提供的商品或服务的综合标识。
  2. 正确填写品牌信息有利于品牌在平台的宣传,同时增强买家询盘信心。

 

三、关于联系方式的问题

 

为规范和提高产品各字段内容的相关性和准确性,严禁在产品名称、产品关键词、产品图片、产品介绍、产品型号和产品品牌名称各处添加联系方式。一经发现,将对此部分内容进行删除或是要求产品信息返回修改。

 

四、关于违规信息

 

对于在平台发布违规侵权的产品信息,将直接做删除处理,同时将会对相应的卖家做出警告。视情节程度做出相应的惩戒,严重者将直接删除其账号并追究其法律责任。违规信息包括以下几种类型:
1、重复铺货信息:在同一时间,一个卖家只允许在平台发布同一件商品一次,不允许同一买家通过多个账户分别或同时发布同一件商品,否则视为重复铺货行为。
例:标题、 属性、描述完全相同且图片完全相同的信息,视为重复信息
2、非商业的信息:不允许发布攻击性,亵渎性等违法信息,不允许发布与产品不相关的无效信息。
3、假货及仿牌产品信息:根据《知识产权保护法》和《商标法》条例,不允许发布假货及仿牌产品,具体包括:

  1. 对于可能触犯著作权,商标保护或其他权利的产品
  2. 产品描述与实物不符,价格与实际相差离谱的产品
  3. 大量廉价出售稀有收藏品而没有鉴定证书的产品
  4. 伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的产品
  5. 未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的产品又投入市场的产品
  6. 给他人的注册商标专用权造成其它损害的产品

4、非法违禁物品信息:严禁发布有关枪支弹药、毒品、迷药等物品的信息。
以上所诉违规信息一经发现将立即删除,卖家将可能承担相关的法律责任。

 


会员之间的纠纷处理,如何处理?

 

1. 投诉拷贝同行图片的情况:投诉方应有证据说明图片为本单位所有,并出具书面投诉。在有确凿证明的情况下,请与ECVV服务人员联系,我们会与被投诉方协调,请其更换图片。

2. 投诉同行拷贝文字内容的情况:投诉方要确认拷贝文字内容是否具有贵公司或产品的特性。如果拷贝文字为一般性描述的通用情况,则不构成侵权。如果文字内 容明显反映贵公司情况或产品的独创性的,应先请投诉公司提供相关的证明文件(比如产品的专有技术或专利权证明书等),收到相关文件后,我们再和被投诉公司 交涉,让其换下文字资料。

3. 会员之间有贸易纠纷的(一般纠纷):有关贸易纠纷应由会员之间协商解决,由于涉及双方签定的合同内容,ECVV不参与会员之间的纠纷协调。

4. 涉嫌诈骗的:如果ECVV普通会员有诈骗嫌疑,建议您将该会员情况告知我们,并传真一份盖章的书面说明,详细描述事实经过,我们收到核实后可以关闭普 通会员帐号。如果收费会员涉嫌诈骗并引起严重后果的,建议投诉方报案,并将该会员情况告知我们。在证据确凿情况下,关闭该会员帐号。

怎样提高我的排名?

 

ECVV网站的排名是根据收费优先的原则,同等级的会员之间的排名根据发布的时间决定,后发布的排名靠前。免费会员要想提高排名,可以参加ECVV的“金榜题名” ,将ecvv的链接添加到贵司网站上。

 


 

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