1. 投诉拷贝同行图片的情况：投诉方应有证据说明图片为本单位所有，并出具书面投诉。在有确凿证明的情况下，请与ECVV服务人员联系，我们会与被投诉方协调，请其更换图片。

2. 投诉同行拷贝文字内容的情况：投诉方要确认拷贝文字内容是否具有贵公司或产品的特性。如果拷贝文字为一般性描述的通用情况，则不构成侵权。如果文字内 容明显反映贵公司情况或产品的独创性的,应先请投诉公司提供相关的证明文件（比如产品的专有技术或专利权证明书等），收到相关文件后，我们再和被投诉公司 交涉，让其换下文字资料。

3. 会员之间有贸易纠纷的（一般纠纷）：有关贸易纠纷应由会员之间协商解决，由于涉及双方签定的合同内容，ECVV不参与会员之间的纠纷协调。

4. 涉嫌诈骗的：如果ECVV普通会员有诈骗嫌疑，建议您将该会员情况告知我们，并传真一份盖章的书面说明，详细描述事实经过，我们收到核实后可以关闭普 通会员帐号。如果收费会员涉嫌诈骗并引起严重后果的，建议投诉方报案，并将该会员情况告知我们。在证据确凿情况下，关闭该会员帐号。

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